Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Электромаксимум», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг по ремонту оборудования, сданного в ремонт.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для ремонта, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора оферты.

1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре публичной оферты, является факт передачи Заказчиком оборудования для ремонта Исполнителю и/или факт оплаты выставленного счета.

1.4. Стороны заключают договор добровольно, при этом полностью ознакомившись с условиями оферты, все положения которой Сторонам понятны и не требуют дополнительных пояснений.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Оферта – настоящий документ «Публичная оферта № 09-24 об оказании услуг», который определяет условия оказания услуг Исполнителем. Действующая версия Оферты размещена в сети Интернет на странице /oferta/.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 1.3 настоящей Оферты.

Договор – гражданско-правовое соглашение смешанного типа между Заказчиком и Исполнителем о возмездном оказании услуг и выполнении работ, который заключается посредством акцепта Оферты.

Диагностика – процесс выявления неисправностей и возможности их устранения в Оборудовании, принадлежащем Заказчику. Диагностика является неотъемлемой частью процесса ремонта, отдельная плата за нее не взимается.

Компонентный ремонт — это ремонт, связанный с поиском и заменой вышедших из строя электронных компонентов на платах (транзисторов, резисторов, конденсаторов, микросхем)

Модульный ремонт — это замена всего модуля, вышедшего из строя, вместо поиска какого-то элемента в его составе, из-за которого устройство (аппарат) перестал работать. Это означает, что требуется полная замена электронного узла, вышедшего из строя (замена материнской платы, блока питания, замена матрицы, клавиатуры и так далее).

Счет – документ, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты, содержащий информацию об условиях выполнения работ по ремонту. Счет является документом, оплата которого устанавливает факт принятия условий данной публичной оферты и условий Счета. Форма Счета установлена Приложением №1 к настоящей Оферте.

Оборудование – электромеханические приборы.

Акт выполненных работ – двусторонний акт выполненных работ по диагностике и ремонту, форма которого установлена Приложением №2 к настоящей Оферте. Акт подлежит подписанию Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. По истечении указанного срока, при отсутствии возражений Заказчика, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется на основании Счета выполнить работы по Компонентному или Модульному ремонту оборудования (далее – Ремонт) с применением собственных материалов и инструментов в соответствии с условиями Договора и приложений к нему. Результатом работ в рамках настоящего Договора является выполнение Исполнителем компонентного или модульного ремонта Оборудования Заказчика.

3.2. Заказчик обязуется принять результат выполненных работ по ремонту оборудования и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты и Счета.

3.3. Обязательства по выполнению работ по ремонту оборудования возникают с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя, если в Счете не согласовано иное условие.

3.4. Срок выполнения работ согласовывается сторонами и указывается в Счете.

4. ЦЕНА Договора И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость работ по ремонту оборудования и условия оплаты указываются в соответствующем Счете. В стоимость работ по ремонту оборудования входит диагностика оборудования. Отдельная плата за диагностику не взимается. Стоимость Договора складывается из сумм всех Счетов к настоящему Договору.

4.2. Исполнитель выставляет Заказчику в течение трёх рабочих дней с момента поступления устной заявки от Заказчика Счет в рублях РФ с учетом НДС, установленного законодательством РФ, копия Счета направляется Заказчику по электронной почте. Оплата Счета производится путем перечисления безналичных средств по указанным реквизитам в п.8 настоящего Договора. Оплата Счета означает безусловное согласие Заказчика с условиями, указанными в нём.

4.2.1. Стоимость Ремонта может быть увеличена в случае, если на любом этапе выполнения Ремонта либо исполнения гарантийных обязательств Исполнителю становится понятно, что для надлежащего выполнения как Ремонтных работ, так и для исполнения гарантийных обязательств, дополнительно требуется приобретение дорогостоящих комплектующих. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, который обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления уведомления принять решение либо об оплате направленного Заказчику Исполнителем Счета, либо об отказе от Ремонта в отношении такой единицы Оборудования (в этом случае Заказчик обязуется забрать Оборудование в соответствии с условиями настоящего Договора, а Исполнитель возвратить Заказчику стоимость Работ по такой единице Оборудования в соответствии с условиями настоящего Договора)/от гарантийных требований (в этом случае Заказчик обязуется забрать Оборудование в соответствии с условиями настоящего Договора, какие-либо санкции к Исполнителю не применяются). Гарантийный срок или его отсутствие на соответствующее дорогостоящее комплектующее, приобретаемое в рамках настоящего пункта Договора, согласовывается Сторонами в Счете.

4.3. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. После выполнения работ по ремонту оборудования Исполнителем, Исполнитель выдает оборудование Заказчику вместе с оригиналами документов: акта выполненных работ и Счета. Заказчик в течение пяти рабочих дней с даты выдачи Оборудования со склада Исполнителя (если иной срок не установлен в Счете) подписывает Акт выполненных работ или направляет Исполнителю письменный мотивированный отказ. В случае, если в течение пяти рабочих дней от Заказчика не поступает мотивированного отказа, работы считаются принятыми. Сканированный подписанный акт выполненных работ высылается на электронную почту Исполнителя, и в течение 1 рабочего дня Исполнитель высылает Заказчику сканированную счет-фактуру. Оригинал счета-фактуры Исполнитель отправляет Почтой России в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания Сторонами Акта выполненных работ.

4.4.1. При возникновении технических вопросов о работоспособности Оборудования после выполненного Исполнителем Ремонта и передачи Заказчику, а также невозможности их разрешения дистанционно, по согласованию Сторон может быть совершён выезд специалиста по месту эксплуатации Оборудования.

4.4.2. После согласования Сторонами совершения выезда специалиста по месту нахождения Заказчика Исполнитель направляет в адрес Заказчика Счет на выезд специалиста, где указана стоимость и дата такого выезда. Счет на выезд специалиста является документом, оплата которого устанавливает факт принятия условий, указанных в нем.

4.4.3. Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю беспрепятственный доступ к Оборудованию. Исполнитель не может нести никакой ответственности за некорректную работу Оборудования либо нерабочее состояние Оборудования при непредоставлении ему или его представителю беспрепятственного доступа к Оборудованию на территории Заказчика, даже в случае, если состояние Оборудования (его некорректная работа) связана с ранее выполненными Исполнителем Работами.

4.4.4. В случае если по результату выезда случай признается гарантийным, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и осуществляет возврат ранее уплаченных Заказчиком денежных средств за выезд в полном объеме.

4.4.5. В случае если по результату выезда специалиста неработоспособность оборудования не подтверждается, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за выезд специалиста Исполнителя, возврату не подлежат.

4.5. В случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штрафную неустойку в виде пени в размере 0,1% (одна десятая процента) за каждый день просрочки платежа.

4.6. Порядок оплаты указывается в Счете.

4.7. Право на получение процентов по денежному обязательству, предусмотренное ст. 317.1 ГК РФ (законные проценты), исключается в отношениях сторон по настоящему договору.

5. РЕМОНТ

5.1. Срок, стоимость и условия ремонта и оплаты указывается в Счете. В течение действия Счета Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без оформления дополнительного соглашения к Счету производить изменение размера цены по договору в связи с принятием Банком России изменения курса иностранной валюты, в которой Исполнитель производит закупку комплектующих, необходимых для Ремонта, к рублю Российской Федерации, установленного Банком России более чем на 10% по отношению к курсу такой иностранной валюты на дату выставления Счета, или изменения стоимости ресурсов, привлекаемых Исполнителем, путем письменного уведомления Заказчика. Новая цена действует с момента уведомления Заказчика Исполнителем.

5.2. Ремонт начинается с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя, если не согласовано иное условие.

5.3. В случае необходимости увеличения срока Ремонта Исполнитель согласовывает с Заказчиком продление.

5.4. Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомился и согласен с содержанием выполняемых Исполнителем Работ. Заказчик дополнительно соглашается с тем, что Исполнитель не занимается восстановлением программного обеспечения и настроек оборудования и не гарантирует сохранность программного обеспечения и настроек оборудования во время выполнения Работ.

6. СТАНДАРТЫ И ГАРАНТИЯ

6.1. Гарантийный срок на выполненные работы по Ремонту оборудования составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты подписания Акта выполненных работ сторонами, если иной срок не установлен Счетом. Гарантия осуществляется по адресу: Центральная улица, 5, село Ям, городской округ Домодедово, Московская область, если иной адрес письменно не согласован Сторонами.

6.2. Гарантия на выполненные работы по ремонту оборудования не распространяется в следующих случаях:

6.2.1. При нарушении сохранности установленной Исполнителем пломбы на отремонтированном оборудовании.

6.2.2. При наличии механических повреждений, следов вскрытия, не санкционированного Исполнителем.

6.2.3. При несоблюдении Заказчиком условий эксплуатации отремонтированного Исполнителем Оборудования.

6.3. За любые последствия, связанные с нарушением условий подключения, пусконаладки, настройки и эксплуатации отремонтированного оборудования ответственность лежит на Заказчике.

6.4. Гарантия не распространяется на встроенные химические источники тока.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. В случае возникновения каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на полное или частичное выполнение какой-либо из Сторон обязательств, согласно настоящему Договору, а именно: пожара, стихийных бедствий, военных действий любого вида, блокад, запретов, налагаемых на экспорт и импорт и влияющих на выполнение настоящего Договора, непредвиденных решений органов государственной власти и управления, время выполнения договорных обязательств увеличивается на период, равный продолжительности действия указанных обстоятельств.

7.2. В случае, если подобные обстоятельства либо их последствия длятся дольше, чем 3 (три) месяца, каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего выполнения настоящего Договора. В этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать у другой Стороны какой-либо компенсации за возникший ущерб.

7.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнить требования, диктуемые настоящим Договором, немедленно уведомляет другую Сторону о начале и прекращении обстоятельств, препятствующих выполнению Договора.

7.4. Оформленные надлежащим образом документы, выданные компетентными государственными организациями Российской Федерации, включая, но, не ограничиваясь Торгово-Промышленной Палатой РФ, являются достаточным доказательством существования и продолжительности вышеупомянутых обстоятельств.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 1.3. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг.

8.2. Условия выполнения работ по Ремонту, указанные в соответствующем Счете относятся исключительно к указанным в нем единицам Оборудования.

8.3. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность Оборудования в период выполнения работ по Ремонту оборудования, в рамках тех обстоятельств и действий, которые зависят от него.

8.4. После выполнения работ по ремонту оборудования Исполнитель предоставляет Заказчику комплект документов согласно законодательству РФ: оригинал счета, оригинал акта выполненных работ, оригинал счета-фактуры. Замененные в ходе проведения Ремонта Оборудования комплектующие элементы возвращению Заказчику не подлежат.

8.5. Возникающие споры между сторонами по настоящему Договору разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

8.6. В случае, если в процессе ремонта оборудования Заказчика Исполнителем установлено, что восстановление работоспособности оборудования невозможно, Исполнитель письменно уведомляет об этом Заказчика и возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения оригинала письма о возврате денежных средств, форма которого установлена Приложением №3 к настоящей Оферте. Плата за диагностику не взимается.

8.7. Совокупная ответственность Исполнителя не может превышать стоимость работ, ставших причиной возникновения ответственности. Данное условие является пределом совокупной ответственности, а не ответственности за каждый случай ее возникновения (например, предъявление требования по двум случаям нарушения вместо одного не увеличивает указанный выше предел). Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, сопутствующие или последующие убытки, возникшие у Заказчика, включая упущенную выгоду, потери от простоя и эксплуатации Оборудования, штрафы третьим лицам.

8.8. Изменения или дополнения к Договору составляются в двустороннем письменном виде.

8.9. Документы, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой, позволяющие достоверно установить, что документ исходит от стороны по Оферте, заверенные подписью и печатью, признаются сторонами, имеют юридическую силу и являются обязательными для исполнения.

8.10. Договор может быть расторгнут в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления уведомления о расторжении от одной из сторон. В случае расторжения Договора действующие обязательства по нему должны быть исполнены в соответствии с условиями Договора и Счета.

8.11. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязательства по Договору путем заключения договора уступки прав требования или иным способом третьей стороне без письменного согласия сторон.

8.12. Счета (Приложения к Договору) являются его неотъемлемыми частями.

8.13. В период выполнения Работ, а также в течение 3 (трех) лет после их завершения Заказчик без предварительного разрешения Исполнителя, выраженного в письменной форме, обязуется не предпринимать в отношении персонала (сотрудников) Исполнителя действия, которые прямо или косвенно приводят либо могут привести к переходу персонала (сотрудников) Исполнителя на работу (по трудовому договору, подряду или согласно существенно сходным с ними соглашениям) к Заказчику и (или) к аффилированным с Заказчиком лицам. За нарушение установленного настоящим пунктом запрета на переманивание персонала Исполнитель имеет право привлечь Заказчика к материальной ответственности в форме компенсации реального ущерба, а также к ответственности в форме штрафной неустойки: 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения запрета.

8.14. В рамках настоящего Договора любая доставка оборудования по адресу Исполнителя и обратно осуществляется Заказчиком своими силами и за свой счет. Адрес доставки: ПВЗ СДЭК, ул. Лесная, 21, или Центральная улица, 5, село Ям, городской округ Домодедово, Московская область, если иной адрес письменно не согласован Сторонами. Риск случайной гибели или случайного повреждения оборудования переходит к Заказчику с момента передачи Исполнителем оборудования первому перевозчику.

8.15. В случаях, если выставленный Исполнителем Счет не был оплачен Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его выставления, а Оборудование находится у Исполнителя, Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика плату за хранение Оборудования свыше этого срока в размере 30 (тридцать) руб. 00 коп., вкл. НДС 20%, в день за 1 (одну) единицу Оборудования. Заказчик так же согласен, что по истечении 60 (шестидесяти) дней платного хранения, Оборудование подлежит по усмотрению Исполнителя утилизации или направлению Заказчику с отнесением на последнего расходов на доставку, при этом, даже в случае утилизации или направления Заказчику с отнесением на последнего расходов на доставку, Исполнитель сохраняет за собой право потребовать плату за хранение. Заказчик подтверждает свое согласие забрать Оборудование в течение 30 (тридцати) дней с момента уведомления об окончании Ремонта. Уведомление производит путем отправки письма на электронную почту представителя Заказчика. В случае, если Заказчик не забрал Оборудование в течение 30 (тридцати) дней, Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика плату за хранение Оборудования свыше 30 (тридцати) дней в размере 30 (тридцать) руб. 00 коп. в день, вкл. НДС 20%, за 1 (одну) единицу Оборудования. Заказчик так же согласен, что по истечении 60 (шестидесяти) дней платного хранения, Оборудование подлежит по усмотрению Исполнителя утилизации или направлению Заказчику с отнесением на последнего расходов на доставку, при этом, даже в случае утилизации или направления Заказчику с отнесением на последнего расходов на доставку, Исполнитель сохраняет за собой право потребовать плату за хранение.

8.16. Заказчик передает Оборудование на Ремонт Исполнителю по собственному усмотрению и под свою ответственность.

8.17. Заказчик подтверждает, что настоящая Оферта и Приложения к ней не являются частью исполнения государственного контракта или государственного оборонного заказа.